Informations légales

Conditions de vente.

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

1. Le vendeur et ces conditions

Les produits de cette boutique sont vendus par FAAZ TIKANDE (voir les mentions légales). En cochant la case prévue avant le paiement, vous déclarez avoir lu ces conditions et les accepter. Ce sont celles en vigueur le jour de votre achat.

2. Ce que vous achetez

Tous les produits sont des contenus numériques : fichiers à télécharger (LUTs, presets, overlays, ressources) ou formations en ligne. Le contenu exact de chaque produit est décrit sur sa fiche, dans « Ce que vous recevez ». Aucun produit physique n'est expédié.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TVA incluse). Des frais de service du prestataire de paiement peuvent s'ajouter au prix affiché : le montant exact à payer apparaît sur la page de paiement, avant que vous ne validiez. Vous ne payez jamais un montant que vous n'avez pas vu.

4. Commande et paiement

Vous renseignez votre prénom, votre nom et votre e-mail, puis vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée de Maketou, où vous choisissez votre moyen de paiement parmi ceux proposés (par exemple Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou carte bancaire).

La commande n'est validée qu'une fois le paiement confirmé par Maketou. Un paiement abandonné, refusé ou échoué ne crée aucune commande et ne vous engage à rien.

5. Livraison

La livraison est immédiate : dès la confirmation du paiement, vous êtes ramené sur une page de confirmation qui affiche un bouton pour télécharger votre produit.

• Le lien est valable 7 jours, dans la limite de 5 téléchargements. Une interruption suivie d'une reprise ne compte pas comme un nouveau téléchargement.
• Gardez cette page en favori ou notez son adresse : c'est elle qui vous permet de retélécharger votre produit.
• Si vous n'avez pas pu récupérer votre produit (page fermée, fichier indisponible, limite atteinte), écrivez-nous avec l'adresse e-mail utilisée pour l'achat et l'heure approximative du paiement : nous vous le renvoyons.

6. Licence d'utilisation

En achetant un produit, vous obtenez le droit de l'utiliser dans vos propres projets, personnels ou commerciaux (par exemple dans un montage livré à un client), sauf indication contraire sur la fiche du produit.

Il est en revanche interdit de :

• revendre, partager, publier ou redistribuer les fichiers eux-mêmes, en l'état ou modifiés, gratuitement ou non ;
• les proposer dans un pack, un catalogue ou une bibliothèque concurrente ;
• partager votre lien de téléchargement avec des tiers.

Le droit d'usage est personnel et non exclusif. Il ne transfère aucun droit de propriété sur le contenu, qui reste à FAAZ TIKANDE ou à son auteur.

7. Pas de rétractation pour un contenu numérique livré

Le produit étant un contenu numérique fourni immédiatement, disponible au téléchargement dès la confirmation du paiement, il ne peut être ni repris ni échangé une fois le téléchargement mis à votre disposition. Vous le reconnaissez en cochant la case avant le paiement.

Cette règle ne s'applique pas si le produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description : voir l'article suivant.

8. Fichier défectueux ou non conforme

Si votre fichier ne s'ouvre pas, est incomplet ou ne correspond pas à la description de la fiche, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l'achat, à [email protected], en décrivant le problème. Selon le cas, nous corrigeons le fichier, nous vous en renvoyons un autre, ou nous vous remboursons.

9. Responsabilité

Les produits sont fournis pour un usage créatif. Nous ne garantissons pas qu'ils conviennent à un logiciel, une version ou un résultat particulier au-delà de ce que la fiche indique. Notre responsabilité ne peut excéder le prix payé pour le produit concerné, dans la mesure permise par la loi.

10. Vos données

Les données saisies pour l'achat sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. En cas de désaccord, cherchons d'abord une solution ensemble : écrivez-nous à [email protected]. À défaut d'accord amiable, le litige relève des tribunaux compétents, sans préjudice des droits dont vous disposez en tant que consommateur dans votre pays de résidence.